快速链接 Quick links
 联系方式 Contact us
电话:0571-56333379 / 0571-88114311
           
手机:15990008189
QQ  :414067436
公司地址:杭州市拱墅区上塘路386号海外海通信大厦A区139室。
 
 
 
您当前的位置:网站首页>>关于我们>>售后服务

    在符合下述条款和条件的前提下,杭州冠联贸易有限公司(以下简称“杭州冠联”)的对讲机和/或附件(以下统称“产品”),如有材料或工艺方面缺陷,冠联贸易将给予免费保修。

       本保修条件仅适用于购买本公司生产或销售之产品的原始消费者(以下简称“消费者”)。消费者自购买产品之日(以有效的购*********、收据、或有效的保修标贴为准)起,产品主机可获12个月的保修服务,充电电池可获6个月的保修服务。

       消费者自购买产品之日起7天内,产品发生非人为损坏的性能故障,消费者可对该故障产品选择退货、换货或修理该产品。消费者自购买产品之日起第8天到第15天内,产品发生非人为损坏的性能故障,消费者可选择换货或修理该产品。

          
   在下述任何一种情况下,消费者将无法享受免费保修服务;

    (1)      非生产厂商产品质量原因造成的故障,缺陷或瑕疵;包括但不限于消费者未依产品说明书使用产品,对产品的不当操作,自行拆装,连接不适当的配件,消费者对产品的不当存储,液体或食物的渗入,电池漏液造成的侵蚀或锈蚀等。

    (2)      产品的自然磨损:包括但不限于外壳、键盘、显示保护屏、天线、附件等。

   (3)      保修标贴或产品序列号和条形码标贴不清、被去除、涂改或损坏。

   (4)      未经冠联贸易认可的维修和改装。

 
 保修期内,产品发生的质量问题,消费者可采取以下措施:

   (1)      消费者可将产品送至冠联贸易指定的售后服务点或向冠联贸易提出需要的服务,并随附有效购买产品发票、收据或有效保修卡、保修标贴。

   (2)      消费者可拨打冠联贸易的客户服务热线(0571-56333379.以便获得正确的服务信息。消费者承担其在接受保修服务过程中的运输等相关费用。

    消费者按本保修条款享受免费保修是消费者在保修期内因产品缺陷所受损失的唯一措施.冠联贸易对消费者的直接或间接损失不负任何责任。

   所有保修信息、产品功能及规范的变更.将公布于冠联贸易最新的宣传资料和网站上.恕不另行通知。

     我们拥有专业的维修人员、先进的维修仪器,使得在最短的时间,以最快的速度为您的爱机解决各种故障。

      如果您是在我公司购买对讲机或其它产品。有权享受以上保修协议。如果您不是在我公司购买的对讲机或其它产品,请在邮寄或者上门修理之前,事先联系我们的维修人员,以便我们更准确的给你解释机器故障的地方与合理的报价,如果维修人员未能给你做出满意的答复,那是因为机器的故障有时候无法用外观看出,请把机器邮寄或者上门送往我公司,技术人员将在收到故障机后(12小时内),给你回电。

维修期一般为1-3个工作日,维修完毕后,我们会给你一份详细的故障清单。


维修运费问题:

在我公司购买的产品出现问题,寄修运费由客户自行负责,机器返程的运费由我公司负责。

非我公司产品,需要维修时,来回运费均由客户自行负责。
 
维修部咨询电话:0571-56333379 88114311
公司地址:杭州市拱墅区上塘路386号海外海通信大厦A区139室。电话:0571-56333379 ,0571-88114311 传真:0571-88114311 浙ICP备12017962号-1